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路由器常出现问题的维修指南

  故障1:局域内有一部分计算机能上网

  故障现象:局域网内只有一部分计算机能上网,另一部分不能上网。

  故障原因:由于局域网内有一部分计算机可以上网,所以基本判定路由器硬件没问题。如果计算机确实没有问题,但却不能连接进入互联网,这是因为ISP限制了局域网内计算机接入互联网的用户数。限制方法是在认证服务器上对部分计算机的MAC地址进行绑定,没有绑定的用户就不能正常上网了。

  解决方法:用一根网线将已绑定MAC地址的计算机与路由器的LAN端口相连,注意这时路由器先不要连接Modem的连线;再利用路由器的MAC地址克隆功能,将网卡的MAC地址绑定到宽带路由器中,具体方法参见知识补充;最后,查看未被绑定的计算机MAC地址并绑定。单击“开始/运行”,输入“cmd/k ipconfig /all”,其中“Physical Address”是本机的MAC地址。

  故障2:无法拨号上网

  故障现象:不能通过正常的拨号进入互联网。

  故障原因:路由器的地址设置有误。

  解决方法:启动IE浏览器,在地址栏中输入“192.168.16.1”,系统会提示要求输入登录用户名和密码,登录进入路由器管理界面后,找到“连接类型”,重新设置拨号用户名和密码即可。

  小提示:如果是有线通的宽带,在更换路由器连接的计算机时,要将路由器先断电后再重新连接。

  故障3:不能进入路由器设置界面

  故障现象:在IE浏览器地址中输入路由器管理界面地址,在弹出的对话框中输入说明书中默认的登录用户名和密码,但却提示出错,无法进入管理界面。

  故障原因:可能是路由器硬件连接有错。

  解决方法:按照以下顺序检查路由器的连接,检查路由器与计算机的连接是否正确,路由器上LAN口上的指示灯显示是否正常。如果能确认硬件连接都是正确的,且路由器也是好的,那么可以启动IE浏览器,单击“工具/Internet选项”,选中“从不进行拨号连接”,单击“局域网设置”按钮,取消所有曾被选中的选项。

  故障4:网页打不开

  故障现象:能正常登录QQ,但无法打开网页。

  故障原因:一般情况下,能登录QQ说明网络连接没有问题,但无法打开网页,则说明可能是计算机中的DNS解析有问题。

  解决方法:手动设置计算机上网卡对应TCP/IP地址中的DNS服务器地址(见前二、单机设置),和路由器设置中的DNS服务器地址。手机设置路由器管理界面的DNS服务器方法:登录路由器管理界面以后,单击“网络参数/WAN口参数”,在其下手动设置,有的路由器设置在“DHCP服务”选项下设置DNS服务器地址。

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