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有个人QQ、为何还要用营销QQ

发布时间:2015-11-27

当有销售顾问推荐营销QQ时,很多老板会脱口而出:我们有个人QQ就够用了,然后秒挂电话。但是,老板们,个人QQ真的足够了吗? 

请看下面的实例:

王总是一家民营医院的网络负责人,医院在网络上的宣传花费每年都是大手笔,也收获了不错网络咨询量。试想如果大量的网络咨询能够最大化地转化为医院的客户,那么这样的付出是非常值得的。为了应对日日渐长的咨询量,员工不断申请QQ号,但还是加满一个又一个,负责的客服在不同的号码之间转换,忙的焦头烂额,虽有不小的收益,但还是流失了大量前来咨询的意向客户。与此同时,当客服后期对客户进行补救,主动询问的时候,很多客户看到个人QQ号码,便认定为骚扰、广告垃圾信息,拉黑甚至是举报,这些让医院的推广工作进行的磕磕绊绊。怎样让手底下的客服高效便捷的服务客户,又能树立医院的权威,留住客户,成为王总的一块心病。 

相信很多企业都有王总这样的烦恼,客户来了,但是没有得到及时的维护,转向了别家;加了客户,第一次与客户交谈,常常被误认为骗子。这充分暴露了个人QQ的不足,说到底,个人QQ只是针对个人用途开发,相对正规的企业办公来说,它不专业,所以说,对于办公,个人QQ还很不够! 

正是基于这样的办公需求,腾讯产品才研发了营销QQ:一个号码十万好友的扩展功能,一下子解决了客服焦头烂额的转换号码;统一大方的窗口对外形象,加上400/800定制靓号,更彰显了企业的正规与权威性,而这只是营销QQ功能的冰山一角:群发消息,面向客户精准投放信息;高效监管,保障公司客户资料安全……

但是又有人会说,个人QQ不花钱,多雇几个人也差不多,但是您忘了员工的工资要远远超过营销QQ的花费,哪一个更划算呢?

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